ご利用ガイド

ご購入の流れ

ご購入の流れ / 商品お届けまでの当店とのやりとり

ご購入の流れ

≪1≫ 商品を選んでカゴへお入れください

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


≪2≫ 購入手続きへ進んでください

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


≪3≫ 購入者情報を入力してください

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


≪4≫ お支払い方法を選んでください

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


≪5≫ 注文内容を確認してください

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


お支払い方法について

クレジットカード

ご購入手続きの時に決済をしてください。


  • ショッピングカートでお客様が入力する情報は、SSLと呼ばれる仕組みにより全て暗号化されて通信しますので、
    お客様の住所、クレジットカード番号などの重要な情報が他人に読み取られることはありません。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。



銀行振り込み

┃振込先

佐賀銀行(サガギンコウ ) 江北支店(コウホクシテン)
普通口座1217304 名義:株式会社 ユーアイビイ

  • ポイントをご利用等、自動で配信される確認メールの金額とお振込時の金額が異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込ください。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • ご入金確認後に発送いたします。
  • お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替

┃振込先

口座番号:17730-3363251
口座名義:株式会社 ユーアイビイ

┃他金融期間からの振込

店番:778  店名:七七八
預金種目:普通(または貯蓄)
口座番号:0336325
口座名義:株式会社 ユーアイビイ

  • ポイントをご利用等、自動で配信される確認メールの金額とお振込時の金額が異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込ください。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • ご入金確認後に発送いたします。
  • お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。


楽天ID決済

楽天ID決済

ご購入手続きの時に決済をしてください。



代金引換

商品受け取り時に代金をお支払いください。
送料は無料ですが、代金引換手数料が別途ご負担頂く形になります。ご了承ください。
配送業者は佐川急便のe-コレクトにて対応しております。 ※e-コレクトはクレジットカードでのお支払いが可能です。
e-コレクトをご希望のお客様は、代金引換でご注文後、佐川急便がお届け時に配達員の方に直接お問合せ下さい。

┃業者

佐川急便

┃代金引換手数料
  • 1,000円~10,000円… 324円
    10,001円~30,000円… 432円
    30,001円~100,000円… 648円
    100,001円~300,000円…1,080円

  • 配送員に商品と引き換えに料金を支払うサービスです。
  • ご入金確認無しで、商品が早くお手元に届きます。
  • 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
  • この料金には消費税が含まれています  
  • e-コレクトに対応しております。
    ※e-コレクトはクレジットカードでのお支払いが可能です。
    ご希望のお客様は、代金引換でご注文後、佐川急便がお届け時に配達員の方に直接お問い合わせ下さい。

領収書発行について

当店では基本的に領収書の発行は行っておりません。
WEB通販では、カ-ド決済では「ご利用明細」が、代金引換では配送会社の「送り状」が、銀行振込・郵便 振替では「お振込控え」が、ショッピングロ-ンでは信販会社発行の「ご利用明細」がそれぞれ正式に領収書としてご利用頂けます。一度経理担当の方へご確認下さい。また、楽天ID決済では領収書の発行は行っておりません

発送方法・送料

配送業者

配送業者は「佐川急便」または「日本郵便」でのお届けとなります。  
ご注文商品やお届け先地域等により、配送業者を決定させて頂いております。  
配送業者はご指定頂けませんのでご了承ください。

送料について

  • 全国送料無料にてお届けいたします。
  • お支払方法を代金引換にてご希望される場合、別途、代金引換手数料のご負担をお願い致します。


到着日について

  • お届け日時指定はお受けすることが出来ませんので予めご了承下さい。
  • ご注文受け賜ってから、最短出荷を致しますが、佐賀県からの発送の為、配達までに1週間前後を要する場合がございます。
  • 土日祝日は発送業務は行っておりませんので、土日祝日にご注文頂いた分に関しましては、3営業日以内に順次の発送となります。
    ※年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。あらかじめご了承ください。


商品の発送について

  • 当日午前9時までのクレジットカード・代金引換でお支払いのご注文と、午前9時までにご入金が確認できた郵便振替・銀行振込・楽天ID決済での注文でしたら、※例外を除き3営業日以内の発送を心がけております。
  • お荷物の配送状況を確認されたい場合は、発送メールに伝票番号を記載しておりますので、 荷物お問い合わせシステムにて、お荷物の発送状況をご確認下さい。
  • 例外
    1)お支払い方法が郵便振替、銀行振込で午前9時までに確認できなかった場合。
    2)当店の規定に伴わない日時指定や料金不足などにより、お客様と一度連絡をさせていただく場合。
    3)当店は姉妹店と在庫を共有しております。その為、注文のタイミングにより在庫切れが発生してしまうことがありますのでご了承下さい。その場合、全金返金いたします。また、在庫切れで再入荷できる商品に関しましては、発送まで1週間から1ヶ月ほどかかることがあります。

同梱について

  • 同日午前9時までにご注文確認がとれる場合のみ同梱を対応させて頂きます。
  • 複数のご注文の条件が以下に該当する場合、同梱することが出来ません。予めご了承ください。
    ・ご注文者様のご氏名が異なる場合
    ・お支払い方法が異なる場合
    ・お届け先が異なる場合
    ・ご住所やご連絡先の内容が、半角と全角で異なるの場合
  • 同梱を希望された場合、自動配信メールでは送料が含まれております。正しい金額は、同梱処理をさせて頂きました後の「ご注文確定メール」にてご確認下さい。

海外配送について

  • 当店では海外配送は行っておりません。
  • we do not make international shipments.

交換・返品方法


商品到着日から8日以内(土・日・祝日を除く)に ご連絡下さいませ。
返品・サイズ交換・誤送・不良品交換、どの場合でも、まず当方にメールかお電話でのご連絡を
何卒お願いいたします。

下記をコピーしてメールしてください
【 名前 】
【 取引番号 】
【 メールアドレス 】
【 お電話番号 】
【 件名 】
【 問い合わせ内容 】


┃お問い合わせ先
ユーアイビィ
MAIL:shopmaster@happy-uib.com
TEL:0952-86-3602
FAX:0952-86-3631
担当:辻さくら

ショップ営業時間:平日9:00~17:00
※メール受信数の関係上、当日午前9時までのメール受信でのご連絡をさせていただいておりますので、当日の午前9時以降にメールをお送りされた場合、ご返信のほうは翌営業日となりますので何卒ご了承ください。

送付先住所:
〒849-0501 佐賀県 杵島郡 江北町山口 1619番地
株式会社ユーアイビィ
※ご返送前に必ずご連絡ください。※


┃ご返品をお受けする条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。


┃返品の送料・銀行振込・郵便振替・代金引換手数料の負担について

お客様都合の場合はお客様のご負担となります。
ただし、不良品、誤品配送等による返品または交換は全て当店負担とさせていただきます。

┃返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。


ご注文後のキャンセル・注文変更

ご注意

基本的に、ご注文いただきまして「ご注文確定メール」が配信された時にはすでにご注文が確定されておりますので、キャンセル・ 注文変更・お届け先変更はお受けすることができませんのでご注意ください。

注文されてすぐ届く自動配信メール (「ご注文確定メール」の前) でご注文内容を確認されてからの変更・キャンセル等をされたい場合は、至急ご連絡を下さい。

下記をコピーしてメールしてください
【 名前 】
【 取引番号 】
【 メールアドレス 】
【 お電話番号 】
【 件名 】
【 問い合わせ内容 】


┃お問い合わせ先
ユーアイビィ カスタマーサポートセンター
MAIL:shopmaster@happy-uib.com
TEL:0952-86-3602
FAX:0952-86-3631
担当:辻さくら

ショップ営業時間:平日9:00~17:00
※メール受信数の関係上、当日午前9時までのメール受信でのご連絡をさせていただいておりますので、当日の午前9時以降にメールをお送りされた場合、ご返信のほうは翌営業日となりますので何卒ご了承ください。

送付先住所:
〒849-0501 佐賀県 杵島郡 江北町山口 1619番地
株式会社ユーアイビィ
※ご返送前に必ずご連絡ください。※


当店からメールが届かない方へ

メール受信設定のお願い

弊社からのお問合せ返信メール・ご注文確認メール・発送メール等は必ずお送りしておりますが、まれにお客様の「サーバーのエラー」や「メール受信設定」などにより、お客様にメールをお届けできていない場合がございます。

webのフリーメールや、プロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、 当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、あわせてそちらもご確認下さいませ。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により 弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、【shopmaster@happy-uib.com 】を受信できるよう設定のご協力をお願い致します。

※平日AM9時以降と休業日の受信は翌営業日にご返信を受信できるよう設定のご協力をお願い致します。

また、お電話でもお問い合わせを受け付けておりますので、そちらもあわせてご活用くださいますようお願いいたします。

TEL:0952-86-3602
ショップ営業時間:平日9:00~17:00

サイズの測り方

サイズ選びの目安
採寸箇所名称
◆ガードル/ショーツサイズ確認表
商品サイズ表記 ヒップ ウエスト
S 82~90cm 58~64cm
M 87~95cm 64~70cm
L 92~100cm 69~77cm
S~M 82~95cm 58~70cm
M~L 87~100cm 64~77cm
L~LL 92~105cm 69~85cm
◆バストサイズ確認表
トップとアンダーの差
10cm 13cm 15cm 18cm 20cm 23cm 25cm 28cm 30cm
アンダーバスト 62.5~67.5cm B65 C65 D65 E65 F65
67.5~72.5cm A70 B70 C70 D70 E70 F70 G70 H70 I70
72.5~77.5cm A75 B75 C75 D75 E75 F75 G75 H75 I75
77.5~82.5cm A80 B80 C80 D80 E80 F75 G80 H80 I80

【備考】
ユーアイビィでは、サイズが小さい方と、大きい方の両方に当てはまるサイズの方には、一日中着用していても窮屈感なくご着用頂きたい為に、大きい方をオススメさせて頂いております。

よくあるご質問

よくあるご質問

「ポイントを使って、支払い合計金額が5,000円未満になった場合、送料がかかってしまいますか?」

A:ポイント差し引き額関係なく、同梱も含めご注文商品の合計金額が税込5,000円以上であれば送料無料です。 ただし同梱サービス対象のご注文は、同日午前9:00までとさせていただきます。9時以降に ご注文いただいた商品は対象外となりますので、ご注意下さい。(詳しくは同梱についてをご覧下さい。)

「ネットでの買い物は初めてででシステムがよく分かりません。電話でサポートしてもらえますか?」

A: ご安心下さい。 ネットでのお買い物はとても簡単です♪ また、ご質問等ございましたら、お気軽にお電話下さい。私達がサポートいたします。

「入荷前商品の予約はすることができますか?」

A:商品の予約はできません。 「予約販売商品」以外の通常商品・共同購入商品のご予約は致しかねますのでご理解の上ご了承ください。

「サイズのお直しはしてもらえますか?」

A:大変申し訳ございませんが、弊店ではお届け商品の修理、裾上げは承っておりません。 万が一、サイズが合わな買った場合、サイズ交換・商品交換等受け付けておりますのでお問い合わせ下さい。

「モバイルとパソコンから別々に注文した商品の同梱はできますか?」

A:モバイルからのご注文とパソコンからのご注文の同梱は可能です。 パソコン、モバイル関係なく同梱を承ります。 ただしご注文者様の氏名、お支払い方法、お届け先のいずれかが(一方が大文字、一方が 小文字など)異なる場合は承ることができない場合がございますのでご注意下さい。 (お届 け先住所が全く違う場合は同梱しかねますが、お届け先住所が同じでお名前・電話番号が 違うという場合の同梱は可能ですのでお気軽にお問い合わせください。)

お手入れ方法

ご購入頂きました商品を末永くご愛顧頂くには、ご着用の際の注意、洗濯の際の注意をして頂ければ、商品寿命が約1年~5年ほど伸びると言われています。
たとえば、グングンシェイプテーピングスパッツを毎日着用したとして、商品寿命は約半年~約1年ほどです。
もちろん洗い替え用、着用方法、洗濯方法を注意して頂く事で、約2年以上保てる事も可能です。
(当社スタッフは毎日の着用はしていないが約3年ほど保っているそうです。)

1: 着用方法

商品によって着用方法は様々です。
メーカーのアドヴァンシングさんがオススメする着用方法が一番効果が期待でき、商品を長く保つ為に良いので、
商品の説明書に明記している着用方法でご着用する事をオススメします。
あと。。。基本的な事ですが、忘れがちなことなので、あえて書きますが、生地をひかっけたりするような、アクセサリーなどは外してから、着脱してください。また、つけ爪、長い爪などでも生地にひっかかったりしますので、薄手の手袋など着用し、十分に注意した上で、着脱してください。

2: 洗濯の方法

衣類を傷めずに、キレイに汚れを落とすには、繊維の種類や汚れ具合によって洗剤や洗い方を変える事が必要です。
実際の生地の特性は、繊維の特性だけでなく、糸の撚り方(よりかた)や生地の織り、編み方によっても多少違って きますが、基本的な特徴を上げてみましたので、お手入れの時の参考にしてください。


繊維の種類 天然繊維
植物繊維 動物繊維
性質 綿
吸水性、通気性、耐久性に優れているが、シワになりやすい



吸水性が高く、涼感があるが、シワになりやすく、ケバ立ちやすい

保温性、吸湿性がよくシワになりにくい、ぬれた状態で摩擦が加わると縮みやすい。熱やアルカリ、日光、虫に弱い

絹(シルク)
光沢があり、肌触りが良いが、色落ちしやすく、ぬれたときにこすると、生地の傷みやケバ立ちが起こりやすい。熱やアルカリ、日光、虫に弱い
お手入れの時の留意点 使っては
いけない
洗剤
なし 弱アルカリ性洗剤
使っては
いけない
漂白剤
なし 塩素系漂白剤
粉末塩素系漂白剤
アイロンの温度
干し方 必ず陰干し
繊維の種類 化学繊維
再生繊維 半合成繊維 合成繊維
性質 レーヨン・
キュプラ

独特の柔らかさがあり、すべりが良いので、裏地などによく使われる。ぬれると縮みやすく、強く引っ張ると切れやすい。
アセテート

光沢があり、絹に近い感触。シワになりやすく、摩擦に弱い。マニキュアに除光液やシンナーで溶ける。
ナイロン

しなやかで丈夫だが、日光で黄変しやすく、塩酸を含む薬剤(一部のトイレ用洗剤など)がつくと溶ける。
ポリエステル

丈夫で扱いやすい。弾力性があり、摩擦、熱に強く、乾きが早い。
アクリル

弾力があり、ニット類によく使われる。他の合成繊維より高温にやや弱い。
ポリウレタン

伸縮性があり、丈夫でシワになりにくい。塩素系漂白剤を使うと黄変する。
耐久性は5~6年と短く、劣化しやすい。
お手入れの時の留意点 使ってはいけない洗剤 なし なし なし なし なし なし
使ってはいけない漂白剤 なし なし なし なし なし 塩素系漂白剤
粉末塩素系漂白剤
アイロンの温度
干し方 必ず陰干し 必ず陰干し

花王株式会社出版 「お洗濯BOOK」より抜粋

取扱い絵表示の見方

絵表示の意味あなたは正しく理解できていますか?
衣類についている取扱い絵表示はその衣類に合った、お手入れ方法を示す大事なものです。
家庭用品品質表示法によって、ほとんどの衣類には表記してあります(一部例外もあります)
洗濯する際は、この取扱い絵表示を必ずチェックすることが大切です。

洗い方 アイロンの掛け方 干し方
液温は、40度を限度とし、洗濯機による洗濯が可能 アイロンは210度を限度とし、高い温度(180~210度)まででかけるのが良い つり干しがよい
液温は、40度を限度とし、洗濯機による洗濯が可能、弱水流または弱い手洗いが良い アイロンは160度を限度とし、中程度の温度(140~160度)まででかけるのが良い 日陰のつり干しがよい
液温は、30度を限度とし、弱い手洗いが良い(洗濯機は使用できない) アイロンは120度を限度とし、低い温度(80~120度)まででかけるのが良い 平干しがよい
水洗いはできない
(例外あり)
アイロン掛けはできない。 日陰の平干しがよい
ドライクリーニング 塩素漂白の可否 絞り方
ドライクリーニングができる。溶剤はパークロルエチレン又は石油系のものを使用する
塩素系漂白剤による漂白ができる 手絞りの場合は弱く、遠心脱水の場合は短時間で絞るのがよい
ドライクリーニングができる。溶剤は石油系のものを使用する 塩素系漂白剤による漂白ができない しぼってはいけない
ドライクリーニングはできない ※ 「ドライクリーニングでなければならない」ではありません。
その他
中性洗剤を使用する あて布をする 洗濯ネットを使用する

ユーアイビィについて


毎日いつもカラダを見守り、優しく包み込んでくれるインナーはカラダにとって大きな役割を担うもの。
カラダが心地よく感じて動きやすいインナー。
それは美しい体型にも自然と繋がっていくのです。
皆さまがいくつになっても元気に活動的でいつまでも若々しさと美しさを長く維持できるように、私たちがしっかりサポートできれば、私たちにとってこんな意義のあることはありません。

株式会社ユーアイビィは、人体構造における立体成型インナーの業界日本唯一の技術をもった生産工場の地元佐賀県で工場の中に2008年11月11日に設立しました。

 社名  株式会社 ユーアイビィ
 所在地 〒849-0501 佐賀県杵島郡江北町山口1619番地
 代表取締役 基 利枝子
 TEL 0952-86-3602
 FAX 0952-86-3631

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TEL:0952-86-3602
(平日9:00~17:00)
FAX:0952-86-3631
MAIL:shopmaster@happy-uib.com
(24時間受付けOK)

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